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群众的笑容是最大褒奖
——记舟山市普陀物业小区联合会党委书记周永成

2020-11-05 16:24 来源:《今日浙江》杂志 作者:​殷子然

殷子然

 

舟山市普陀区东港街道香榭花园,是当地出了名的“五星级”品质小区。这里环境秀美、邻里友善、秩序井然,让住户们都感到很自豪。

群众的幸福感强,离不开“浙江省担当作为好支书”、舟山市普陀区物业联合会党委书记周永成的付出。2008年,他被群众推选担任香榭花园小区业主委员会主任。由此,他放弃了安逸的退休生活,以创业激情投入社区建设,带领大家把日子越过越幸福。


周永成(右)当好疫情防控“守门人”

  

党建引领“拓路人”

 

周永成退休前曾在海岛乡镇担任过党委书记、镇长。作为一名老党员,他深知基层党组织在凝聚人心、团结群众上的大作用。2011年12月,他牵头成立香榭花园小区党支部,带领小区14个社会组织“草根”团队进行小区自治。开创了普陀区“支部建在小区”的先例。以党建为核心的“小区支部+业主委员会”有效破解了“党员发挥作用难、居民小区管理难、热点难点问题解决难”的“三难”问题。

在小区党支部带领下,党员冲锋在前,发挥了积极作用。目前,香榭花园已有200余名业主参加了“业主服务中心”“业主和谐促进会”“业主文化服务站”“小区教师联谊会”“小区医生联谊会”等小区服务小组,平均每3户人家就有1人参加,形成“人人是业主,人人是管理者”的好局面,凝聚了管理、建设小区的合力。

在香榭花园成功实践基础上,普陀区把更多党组织下沉到小区,把党的工作延伸到小区,发挥党组织的政治优势、组织优势和小区党员的先锋模范作用,有效协调各方关系,维护群众合法权益,走好联系服务群众“最后一公里”。

周永成并没有止步于此。2015年8月,普陀区整合重点住宅小区、物业公司、物业服务中心等党组织,成立舟山首个物业小区联合会党委,周永成被大家“推”着当上了党委书记,在册直管党员1500余名。他总结提炼出城市基层党建“红色党建进小区”“红色管家进楼宇”“红色先锋进家庭”的“三红三进”工作法,有效拓展和深化了党建引领小区自治模式,并在全区推广。

周永成说,工作触角伸向哪里,小区党的建设就推进到哪里。他悉心指导各个物业小区开展党建工作,牵头建立了1支区级层面物业小区志愿服务队、16支各层级志愿服务队,覆盖党员志愿者660余名,受益群众25000余人。有了红色党建引领的小区,管理服务水平蒸蒸日上,成为普陀区基层自治、服务创建全国文明城市等工作的重要基础。

 

疫情防控“守门人”

  

这几日,周永成天天身穿红马甲,和物业小区联合会的志愿者们穿梭在各个小区。每到一处,他都要向物业经理细细叮嘱:“小区仍旧要定期消毒”“外来车辆进入小区一定要登记”……

武汉疫情消息传来,在小区管理方面“身经百战”的周永成心头一紧:正值春节假期,回乡探亲的人肯定不少。守牢居民小区这第一道防线,成为当务之急。

他决定,先从居民身体情况调查和活动轨迹记录着手。1月21日,他早早坐在小区物业办公室,挨家挨户打电话排查,将居民信息登记入册。香榭花园共有556户居民,556个电话连着打,周永成的嗓子哑了,耳朵也嗡嗡响。一起排查的小区物业项目经理沈国蓉劝他休息会儿再继续,周永成却摆摆手,直到与最后一户小区业主通完电话,才松了口气。

“要想遏制病毒入侵,还得一丝不苟地‘堵’。”社区疫情防控期间,周永成带头和志愿者值守门岗,耐心倾听、疏导群众的烦躁情绪,给他们解释隔离防护的重要性,还每天为居家隔离住户送菜上门。就这样,周永成带着志愿者用行动慢慢获得了居民的理解和支持,有居民悄悄给门岗执勤的志愿者送去方便面、蛋糕和水果,还有的主动加入到小区执勤行列。

是“指挥员”又是“战斗员”。小区防疫最紧张的那段时间,除了回家吃饭和睡觉,周永成每天辗转在小区各个点位上,哪里缺人就往哪里跑。从腊月二十九开始,他连续在岗近60天,不敢有一丝懈怠,用实际行动守护小区平安。

周永成还主动担负起全市小区防控的协调指挥任务。他把香榭花园“党支部+物业+居民志愿者”群防群治的防疫经验总结成册,包括小区志愿者个人防护指南、隔离户安全服务办法等,为舟山374个小区打赢疫情防控阻击战提供了方案。日前,周永成获评在“两手硬、两战赢”一线表现突出的“浙江省优秀共产党员”。

  

基层群众“贴心人”

 

周永成有个习惯,手机24小时不关机,便于第一时间帮助解决群众诉求。最近,舟山市正在推进垃圾分类的撤桶并点工作,东港街道共有23个物业小区列入第一批试点。周永成说,群众对新生事物有疑惑,不愿意垃圾投放点建在自己家门口,这是人之常情,“我们要多理解群众,想方设法用心用情去做群众的思想工作,把矛盾纠纷化解在家门口”。

为此,周永成组织召集街道、社区、小区业委会、住建等部门开现场会,共同讨论研究垃圾投放点选址、居民诉求、管理等问题,形成工作合力。休息时间,他带领社区和物业的工作人员,挨家挨户上门做群众工作,发放垃圾分类宣传册,苦口婆心地劝说,用真心和真情,换来群众的理解和支持。在多方努力下,浙能蓝庭等小区的垃圾集中投放点建成了。

在香榭花园小区,物业费收取比例几乎年年100%,一度成为舟山市物业管理“和谐共建”样板小区,这与周永成创新实行的“酬金制”物业管理运作模式密不可分。与大部分小区实行的“包干制”收费方式不同,“酬金制”模式下,物业公司管人、搞管理、获酬金,业主委员会负责管钱、搞考核、提品质;物业公司只收取额定的管理服务费,收支余额和亏损由业主共同享受或承担,物业、业主共享实惠,激发了业主参与管理的热情。如今,“酬金制”物业管理新模式已在舟山市其他小区复制推广。

“小区的绿化带要换土”“组织广场晚会联系音响”“某某住户生病了要安排慰问”……在周永成的办公桌上,一叠厚厚的记事帖特别醒目,密密麻麻写满了每天的工作。“城市的高楼越来越多,邻居之间的感情却越来越淡。”周永成说,必须想办法改善这种情况,抓好小区文化这个“魂”。香榭花园每年举办业主文化节和重阳、元宵等传统节日活动,小区党支部还设立了业主互助慰问金,用于奖励业主子女服兵役或者考上军校,慰问生病住院的业主或志愿者。

为业主服务、为物业献计、为社区助力、为政府分忧,周永成用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”,获得浙江省优秀农村工作指导员、舟山市创先争优优秀共产党员等诸多荣誉。对此,周永成却说:“群众的笑容才是对我最大的褒奖。”


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