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“数字”创造美好新生活

2021-02-09 15:36 来源:《今日浙江》杂志 作者:岑文华

今日浙江记者  岑文华

 

打开手机,办事、消费、“云”游……尽在“掌”握;推开房门,社区便民服务透着潮范儿,远程医疗、智慧停车、定制通勤巴士等功能一应俱全。在浙江,“数字”正成为惠民新动能,点亮了百姓生活。


游客直播分享乡村风情

 

办事更便捷

 

近日,台州的刘先生通过“浙里办”手机客户端提供的“出生一件事”联办服务,动动手指就给孩子办好了出生医学证明、户口登记等6件事。对比几年前大儿子出生时户籍、医保、社保等多个窗口各种跑,他感叹,这次办证“真是方便太多了”。

同样感受到变化的,还有在金华市级机关工作的小应。得益于当地推行的“无证明化”改革,如今他不用再耗时耗力去开具、提交单位证明、贷款证明、结婚证明等一堆证明,只用一张身份证就办好了公积金提取手续。

群众办事便捷体验不断刷新的背后,是浙江深化政府数字化改革,支撑起公共服务效率的大提升。最被老百姓熟知的“浙里办”平台,已集成近650项便民服务,352项民生事“一证通办”,40个跨部门“一件事”网上联办。

有了“浙里办”,浙江人出门不怕忘带证件,手机亮证刷码就能办事。2020年以来,“浙里办”陆续上线复工专区、健康码专区、公共法律服务专区等特色专区,帮助群众更快更好“锁定”办理事项;“浙里办”个人中心全面升级,经用户本人授权,包括公积金、医保金、电子票据、资产、车辆、就业等在内的八大类个人数据信息可以一键查询。

目前,“浙里办”实名注册用户已超过5300万;全省政务服务事项网上可办比例100%、掌上可办比例超80%。

随着“掌上办事之省”离我们越来越近,浙江还迈开了“跨省通办”的探索脚步。2020年6月,长三角三省一市打通数据汇聚链路,颁发了全国首本跨省网上迁移的居民户口簿。日前,浙闽赣皖四省边际城市跨省通办改革协商会议在衢州举行,探索高频电子证照跨省互认共享,推动政务服务大厅和政务服务平台融合,为群众提供线上线下多样化办事渠道。

 

城乡有“智慧”

 

“滴,祝您一路顺风!”在杭州灵隐景区,司机“秒速”完成支付驶离停车场。景区的主要停车场均已拆除传统起降道闸杆,“无杆支付”让驾车游客“智慧秒停”“畅快离场”,实现“进出自由”。

停车先离场后付费、就医先看病后结算、30秒入住20秒入园……在杭州,会“思考”的城市让生活更美好。从数字治堵起步,杭州城市大脑不断迭代升级,目前已形成覆盖交通停车、文化旅游等11个重点领域的48个应用场景和390个数字驾驶舱,在城市公共资源配置、宏观决策指挥、事件预测预警等方面发挥巨大作用。

放眼全省,城市大脑建设从杭州“单兵突进”转向整体推进。台州城市大脑上线使用,实现与杭州城市大脑的互通互联;衢州构建以“三通一智(治)”为主体架构的线上操作平台体系;温州“医疗影像服务云”“为侨服务全球通”,湖州公安窗口“刷脸办”、停车出场“无感付”……智慧生活的可能性被不断拓展。

城市更聪明的同时,乡村的绿水青山间也跳跃着数字脉动。在德清,乡村生产、生活、生态变化等282类数据集合成“数字乡村一张图”。不久前,五四村村民徐达明因为建房找到村干部,他们从“数字乡村一张图”调取相关数据,精准获知其符合建房条件和具体的建房位置,徐达明直夸这张图“真聪明”。

在临安青山湖街道研口社区,每个垃圾桶都装上户主身份识别芯片,谁家垃圾分错了,分错了几次,用数据来说话。社区垃圾分类智慧化监管云平台投以来,分类正确率提高到95%以上,居民们的主动性也更高了。

龙游的“村情通”、萧山瓜沥的“数字家园”、遂昌的“未来村庄”……类似的应用场景不断涌现。信息进村入户工程在全省推进,33.5万名专兼职网格员奔走在全省6.1万个网格中,上报村庄运行信息,为村民提供服务。据悉,浙江正搭建数字三农协同应用平台和乡村治理数字化平台,未来5年内将实现“省市县乡村”五级全覆盖。

 

乐活新服务

 

随着数字化生活场景越来越多地融入浙江人的衣食住行,推进生活服务数字化,创新数字生活新服务的内容和形式,也被提上议程。

去年2月,浙江启动“数字生活新服务”一期工程,推进网上菜场、网上餐厅、网上超市、网上家政、网上市场和网上培训。6月,正式出台《关于实施数字生活新服务行动的意见》,进一步深化、细化推进生活性服务业数字化,构建现代消费体系。目标是今后3年,浙江数字生活新服务营业收入年均增长18%以上,对服务业的增长贡献率超过50%。

全省生活性服务业总动员,在商贸、教育、出行、健康、文旅、政务服务等领域全方位深化数字化转型升级。

以数字赋能全域旅游,省文旅厅积极构建智慧文旅出行新模式,搭建文旅生活服务场景,包括打造浙江智慧文化云一站式服务、分享系列“云游浙江”产品等,推出“浙里好玩”线上平台。到2022年,争取建成48个以上智慧景区,100家以上景区接入一卡通,200家以上智慧酒店(民宿)。

医疗健康领域,省卫生健康委进一步聚合掌上医疗健康服务,丰富“健康医保卡”的应用场景;完善省互联网医院平台,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式;提升医院检验检查报告信息共享平台,促进健康大数据互联共享。到2022年,全省要建成各类数字医院600家以上,医保电子凭证城市药店和三甲医院覆盖率超80%。

各地数字生活新服务风生水起。在嘉兴,“运动家”智慧体育社区为群众提供体育场地、体育社群、体育活动、体育指导、体质测试等多元化运动健身服务;在金华,“一站式购物”“零接触配送”等在线生鲜消费新业态百花齐放,1.9万余场直播带货带动本地特色商品网上销售26.62亿元……

日前,浙江公布全省数字生活新服务标杆创建(培育)名单,3市22县(市、区)列入创建名单,3市9县(市、区)列入培育名单。浙江将通过样板城镇、行业标杆、数字生活社区等建设,探出新路,打造一个体系完备、活力充沛的数字生活新服务生态体系。


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