今日浙江记者  亓惠洁

今年以来，浙江大力实施提振消费专项行动，扩大优质商品和服务供给，拓展消费新业态新模式新场景，壮大新型消费和服务消费，加快打造引领消费转型升级高地，全省消费市场实现稳步增长。

今年1—6月，全省实现社会消费品零售总额19539亿元、同比增长3.0%，总额和增速均居全国前列。

全链条发力

扩大服务消费

初夏杭城，烟火氤氲。6月1日晚，2026全国服务消费季暨“味美浙江”食在杭州餐饮消费欢乐市集在杭州武林广场盛大启幕。这个连续举办4年的市集，首次设立服务消费专区和消费“新三样”专区，让市民在大饱口福之外，还能沉浸式感受服务消费的新产品、新体验。

“服务消费是推进消费转型升级的重点，增速已快于商品消费，成为新的增长点和潜力所在。”浙江省商务厅相关负责人表示，去年以来，浙江各部门先后出台35个细分领域的促消费政策，其中大多聚焦服务消费。今年，省商务厅发布2026服务消费提质惠民“四大行动”，从餐饮、康养、数字服务到商文旅体融合全链条发力。

餐饮消费持续升温。“味美浙江”餐饮市集活动现场累计人流量57.8万人次、实现销售额3093万元，同比分别增长50.3%、66.8%。今年1—6月，全省餐饮业营业额增长9.5%。

赛事经济效应凸显。成功打造“浙BA”“吴越杯”等热点赛事IP，“浙BA”自6月26日揭幕战以来 “一票难求”；创新推出的“吴越杯”赛事吸引现场观众96.9万人次，设置主题市集119个、第二观赛点2023个，累计带动消费73.9亿元，实现“赛事引流、消费留客”的良性循环。今年1—6月，全省累计举办国家级及以上赛事160场。

演艺经济活力迸发。今年1—6月，全省举办大型营业性演出118场，接待观众197.3万人次、票房收入14.11亿元。周杰伦杭州演唱会3天累计吸引现场观众超15万人次，其中杭州市外观众占比超80%，综合带动消费超15亿元，“演出经济”的溢出带动效应充分释放。

服务消费的核心，是全方位提升百姓的生活幸福感。今年浙江服务消费工作紧扣“提质惠民”，更好满足居民高品质生活追求、多样化消费需求。面向全年龄段消费需求，浙江依托春秋假激活亲子研学消费，聚焦老年群体布局康养旅居产业，培育宠物经济、青年潮玩等新兴赛道。同时，持续升级“安诊儿”健康消费平台、“浙里家政”平台等数字化应用，为居民提供更有温度的生活服务。

培育新场景

释放消费潜能

当前，以个性化、互动性为鲜明特征的体验经济持续升温，文旅、零售、娱乐等多领域的消费新场景，正成为释放消费潜能、激活市场活力的全新引擎。

聚焦新业态、新模式、新场景培育，浙江持续推动数字技术与实体经济深度融合，打造一批具有辨识度的消费新载体，为消费市场注入源源不断的新动能。杭州、宁波、温州、金华入选全国消费“三新”试点，数量居全国第一。

首店首发经济提质扩容。浙江首发经济正以多元姿态蓬勃生长，各地依托特色商圈推出品牌首发、新品首秀活动，推动传统商圈从“购物场所”向“消费生态综合体”转型。2月11日，浙江首家市内免税店在杭州解百A座正式开业；4月28日，杭州恒隆广场试运营，入驻近250家品牌，其中全省级、全国级首店数量超70家；5月15日，由浙江省商务厅等8部门主办的2026浙江首发迎新季活动启动，浙江首次发布首店集群名单，28个首店集聚区、首店孵化区、首店提升区正式亮相，形成梯度清晰、功能互补、全域覆盖的空间布局。

数字消费业态蓬勃发展。大力发展数字消费，推广直播电商、即时零售等新模式，促进“人工智能+消费”，智慧门店、数字导购、沉浸式线上展馆等新应用不断涌现。今年1—6月，全省实现网络零售额10195.5亿元，同比增长6.3%。

多元消费场景持续焕新。商文旅体深度融合的消费场景不断涌现，城市“夜经济”持续点亮。今年，浙江以“夜购、夜游、夜食、夜读、夜娱、夜健”多元业态为支撑，体系化打造“浙夜好生活”活动品牌。作为全国首个在全省域推广中小学春秋假的省份，浙江持续放大中小学春秋假的带动效应，编制全国首个《中小学生春假指引》，假日消费活力得到充分激发。

多维度协同

放心安心消费

3月13日，第三届“3·15放心消费嘉年华”公益活动在杭启动。今年“3·15放心消费嘉年华”公益活动首次与中消协联合举办，将“消费维权日”升级为“消费促进月”。据统计，3月6日至31日期间，线下参与企业达4.48万家，惠及消费群体超2100万人次；线上线下累计拉动消费341.3亿元。

化“被动围观”为“主动体验”，这场消费盛宴成为全省优化消费环境、释放内需活力的生动缩影。今年以来，浙江从政策供给、权益保护、场景升级等多维度协同发力，推动消费环境建设不断迈上新台阶。

政策支撑体系持续健全，制度托底作用充分凸显。印发《大力推进消费转型升级的指导意见》，制定出台2026年提振消费专项行动工作要点，明确8方面101项年度工作任务。“有奖发票”惠及3088万人次，带动消费近150亿元。

放心消费建设纵深推进，供给品质与消费信任同步提升。实施优化消费环境三年行动，动态培育放心消费单元24.7万家，放心消费集聚区625个，发展线下无理由退换货单位10万余家。累计建成834个一刻钟便民生活圈，覆盖84个县（市、区）的1352个社区，服务1254.5万居民。积极创建全国示范步行街（商圈），我省新创建及复评的商圈（步行街）数量达6个、居全国前列。

消费维权效能不断升级，源头治理与数字赋能双向发力。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动消费纠纷源头化解：全省市场监管部门组织1.37万余家企业加入全国12315平台，半年在线协商和解消费争议超40万件；绍兴市司法局首创“预付式资金公证监管平台”，让预付资金“看得见、管得住”；衢州市衢江区法院探索“四调融合”模式，将平均调解用时缩短至14.6天。