湖州市吴兴区爱山街道党工委委员  张蘋

爱山街道地处湖州市区核心商圈，区域内有一条始建于宋朝的贴水古街，自古繁华。清朝中期，街道两旁曾有数百家沽衣布料店，因衣而成街，得名衣裳街。

历代经过湖州的名士，都曾在街巷的馆驿河头留下身影。如今，这条老街经过多次改造提升，古今碰撞，新老并秀，有商铺220多家，成为湖州人最爱的时尚街区之一。

2021年以来，湖州市启动全国文明典范城市创建。作为城市核心商区，爱山街道如何助力创建行动？经街道班子多次商议，我们选择衣裳街步行街区作为试点，让人们在这条老街看见美丽湖州的文明高度。

文明为先，诚信为本。我们从督促商户诚信经营入手，开展系列文明创建工作。5年前，爱山街道曾评选过文明诚信商户，以此示范带动其他商户文明诚信、良性竞争。然后，由于衣裳街上的小店家流动性大、店铺更换频繁，诚信传统未能有效传承。

如何将“诚信”两字烙刻在每个店家心中？我们与商户签订“诚信经营承诺书”，在街区设立诚信榜，彩绘诚信文化墙，在商户的收银台、餐桌、墙壁上张贴宣传标语和图画，营造街区共铸诚信的浓厚氛围。

但是，这样做缺少顾客的真实评价，也不容易掌握商户的真实经营情况。我把这个疑惑向街道党委反映，从湖州市发改委下派到爱山街道担任副书记的杨杨提议，运用大数据技术，为每家商户制作专属的文明诚信码，给历史老街嵌入“诚信芯”。

这个提议得到大家一致赞同。街道立即启动赋码工作。我们在技术公司的支持下搭起文明诚信评价模型，建起商户监管平台。为让数据丰富全面，我们与执法、市场监管、公安等部门反复沟通对接，接入湖州市公共信用信息等平台，实现数据互通。

最终，每家商户的文明诚信评价模型以二维码方式呈现，挂在店铺门口。消费者用手机扫码，可以查询到商户的基本信息和评级等级，还能用图文评价商户。街道每个季度对商户的文明诚信示范指数进行排名，表彰优秀商户。  

为筑牢诚信基础，街道又给“文明诚信码”赋予更多内容，加入“遵纪守法”“无废街区”“文明志愿”等新模块，开发出多个应用场景，逐步形成以诚信为核心的街区治理驾驶舱。同时，还给文明诚信示范商户创造多项“文明诚信红利”，比如提供“一对一”的政务服务、增加职业技能培训名额、同等条件优先入党等。

以“码”为中心，街道各部门充分利用这个商户监管平台来治理街区。食安办每次对餐饮企业开展检查后，都把检查食材库、熟食间、泔水处理情况反馈到平台上，请消费者监督；垃圾分类办每日发布各商家垃圾分类结果，让商家相互督促。

因“码”结缘，街区商户组建起“同心圆议事会”自治联盟，为街区发展出谋划策；成立巡逻队，每周巡查沿街河的水质，发现问题用“随手拍”及时反映。

目前，衣裳街街区97%的商户文明诚信指数达到优良。接下来，我们计划打造“信用+商圈治理”2.0版，探索多个守信联合激励场景，进一步完善衣裳街的诚信示范街区建设，让诚信建设带动文明典范城市创建，最终形成“一条街带动一座城”的文明新风。