韦 佳  楼家希  俞文婕

当晨光洒向城市的高楼大厦，外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体已穿梭于大街小巷。他们是城市运行的“毛细血管”，却常因劳动关系认定难、维权渠道不畅等，在遭遇纠纷时陷入“有苦说不出”的困境。

如何让法治阳光温暖每一位“奔跑者”？2025年以来，嘉兴市司法局以深化“15分钟公共法律服务圈”为抓手，创新开展“法援护新”专项行动，通过站点融合、力量聚合、服务定制，为新就业群体撑起一把坚实的法治“遮阳伞”。截至目前，全市设立涉“新”公共法律服务站点10个，开展专项宣传50余场次，覆盖人群超7000人次，受理法律援助30余人次，帮助挽回经济损失数十万元。

嘉兴市南湖区新就业形态法治驿站开展新就业群体法律知识竞赛

织密“一张网”

让法治触手可及

“一直在路上”是新就业群体的常态，传统法律服务模式往往“够不着”“跟不上”。嘉兴的破题之道是，让法律服务网络随“新”而动。

2025年以来，嘉兴市司法行政部门牵头，联合人社、工会、市场监管等部门协同发力，依托遍布城乡的工会驿站、“骑士加油站”，在南湖CBD、平湖零工市场等新就业群体高频活动区域，高标准打造10个“法治驿站”。这些站点不仅是歇脚、充电的“避风港”，更成为解决法律难题的“暖心站”。

此前，一位网约车司机在南湖区新就业形态法治驿站休息时，随手扫了扫墙上“线上找法”的二维码，咨询关于平台扣款的疑问，没想到很快得到了律师专业指导，最后成功追回多扣款项。“以前觉得法律离我们很远，现在发现它就在我身边，扫个码就能找到。”当事人感慨。

这背后，是一张“线上+线下”共同发力、“实体+热线+网络”三平台一体融合的立体服务网络。围绕“15分钟公共法律服务圈”深化建设，嘉兴市司法局推动全市1234个“线下找法”公共法律服务站点全面提档升级，同步推行“12348”公共法律服务热线及“浙里办”公共法律服务专区“线上找法”30秒快速响应机制，实现法律服务“全天候响应、全方位覆盖、24小时不打烊”。

更贴心的是“家庭签约律师”机制。新就业群体“点单”，公益律师“送法上门”，实现服务与需求的精准对接。

这种“空间融合、服务下沉”的模式，让矛盾纠纷在源头化解。2025年，全市依托法治驿站，辖区周边涉“新”纠纷数量同比下降近五成，真正实现“小事不出站，矛盾不上交”。

建强“专业队”

让维权更有底气

新就业群体的法律需求，往往涉及劳动关系确认、工伤赔偿、欠薪追讨等专业领域，对律师的业务能力提出更高要求。嘉兴市司法局充分发挥党建引领作用，将律师行业的专业力量精准注入服务一线。

2025年，一支由19名专业律师组成的“法援护新”公益律师服务团亮相嘉兴。他们来自全市14家品牌律所，深耕劳动争议、侵权纠纷等领域，与各法治驿站开展“1+1”结对共建。针对新就业群体流动性强的特点，服务团创新推出“固定驻点+预约咨询+多服务覆盖”模式，每月定期线下“坐诊”，平日有电话响应，确保服务节奏与“小哥”同频。

2025年3月，快递小哥姚某等3人遭遇公司拖欠数月工资的困境。走投无路之际，他们通过驿站公示信息联系上了服务团的俞律师和张律师。两位律师迅速介入，第一时间帮助梳理考勤记录、工资条、工作群聊天记录等关键证据，并代表他们与公司进行多轮谈判，最终为3人追回了11.95万元薪酬。

不仅“事后维权”，更要“事前预防”。嘉兴市司法局强化所企联动机制，推动律师事务所与电商集聚的工业社区、快递物流园区等新业态组织签订共建协议。律师们定期走进企业，开展“法治体检”，从源头上排查劳动合同签订、用工管理、社保缴纳等方面的风险点，帮助企业规范用工，努力构建和谐劳动关系，促进企业与新就业群体的“双向奔赴”。

精制“服务餐”

让法治理念入心

新就业群体构成复杂，法律需求各不相同。嘉兴市司法局坚持需求导向，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，量身定制全流程法治服务。

一本本精心编印的劳动者申请法律援助维权指南，被分发到各个基层站点。针对不同行业特点，指南分类梳理了申请法律援助的流程、所需材料、典型案例等实用信息，让不同类型的劳动者都能“按图索骥”，快速找到适合自己的维权路径。同时，全市各法律援助中心全面开通“绿色通道”，对涉“新”案件实行优先受理、优先审查、优先指派，力求“一次办好”，让维权跑出“加速度”。

新就业群体法律指南

普法宣传更是让人耳目一新。线上，聚焦劳动关系、交通安全、工伤认定等热点，通过微信公众号、专题直播等形式，不定期推送通俗易懂的法律法规解读、典型案例剖析等内容，为其量身定制“法治小点心”。其中，“桃顾问”专题直播累计收获点赞3.5万余次。线下，各法治驿站结合实际情况，推出“每周一次律师坐诊、每月一次专场宣传、每季度一次特色活动”，通过“剧本杀普法”“围炉煮茶话法律”等沉浸式、互动式普法活动，让法治精神“接地气、冒热气、聚人气”，悄然间提升新就业群体的法律素养和依法维权意识。

2025年12月，一场别开生面的“新就业群体法律知识竞赛”在南湖区火热开赛。美团、闪送、顺丰等队伍身着各色工装，围绕劳动关系、反诈维权等题目展开激烈角逐。“这道题我知道！在平台注册时默认的条款里，关于工作时间的规定其实有陷阱……”一位外卖小哥在抢答环节的精彩表现，赢得满堂彩。“以前觉得法律条文枯燥，现在通过竞赛、剧本杀这些形式，不知不觉就记住了关键点。”一位参赛的骑手说。