今日浙江记者  沈华军

对一个企业来说，质量是生命，品牌是灵魂；对一个城市来说，质量是底气，品牌是标识。

多年来，杭州市将“质量”与“品牌”作为城市高质量发展的重要载体，聚力推动从“杭州制造”向“杭州品牌”跃升，以质量优势撬动发展胜势。在今年7月召开的浙江省质量强省和品牌建设大会上，杭州市5个组织荣获浙江省政府质量奖、3个组织荣获浙江省政府质量管理创新奖，总获奖数占全省总数的40%，创历史新高。

夯实质量标准底座

质量是品牌的根基，根基不牢，品牌难立。

2025年9月16日，海康威视数字技术股份有限公司凭借“数智质量”质量管理模式获得第五届中国质量奖，实现浙江在中国质量奖制造业领域和杭州在中国质量奖上的“双突破”。这家杭州企业的突围之路，是杭州以质量求突破、谋发展的生动缩影。

为了让更多企业从“价格竞争”迈向“品牌竞争”，杭州与时俱进修订《杭州市政府质量奖管理办法》，并在全省率先出台《杭州市实施卓越绩效模式培育机制办法（试行）》，树立质量标杆。截至目前，全市累计3000余家企业导入卓越绩效等先进质量管理模式，产业链关键工序质量标准协同率超80%。全市累计斩获中国质量奖1项、提名奖14家次，浙江省政府质量奖44家次，获奖总数居全省第一。

近年来，杭州在全域推行首席质量官制度，助力企业提升质量竞争力，逐步锻造出一支高质量品牌梯队。“在企业质量方面，我们拥有‘一票否决权’。”浙江吉利控股集团有限公司首席质量官介绍，在吉利集团产品开发、制造、销售整个过程中，即便各方面都能满足顾客需求，但只要质量上影响顾客使用或者体验，首席质量官可以一票否决。目前，首席质量官在杭州政府质量奖和“品字标”企业聘任率达100%，规上制造业聘任率超80%。

品牌建设靠质量，质量提升靠标准。杭州着力抢占标准国际话语权，2025年出台标准国际化跃升三年行动方案，提出到2027年全市新增主导或参与制定国际标准50项以上，培育一批具有国际竞争力的标准创新型企业，在优势产业和新兴领域形成一批具有引领性的国际标准，推动杭州标准“走出去”。

今年3月，由杭州宇树科技主导的《人形仿生智能体设计指南》国际标准提案，经国际标准化组织审议全票通过立项。这是全球首个人形仿生智能体领域国际标准，标志着杭州智能科创服务业正式跻身国际前沿赛道。接下来，杭州将联合德、日、韩等多国专家共同研制标准，填补全球行业标准空白。

截至目前，杭州已累计主导、参与制修订国际标准182项、国家标准1260项，总量位居全国副省级城市前列。

筑牢消费安全防线

产品质量是放心消费的根本支撑，服务品质是放心消费的核心名片。

近日，杭州市拱墅区市场监管局在全区范围内开展针对在中小学生群体中爆火的拼豆玩具产品质量安全专项检查，累计检查辖区综合体12家、专业市场4个、校园周边文具店及玩具店64家次。这份看似美好的“手作快乐”背后，隐藏着触电、烫伤甚至火灾的风险。检查人员重点严查“三无”产品及违规配套的电熨斗，督促经营者严格落实进货查验制度，确保货源可追溯。这是杭州筑牢放心消费防线的一个日常切片，也是抓质量促消费的务实之举。

多年来，杭州多措并举加强质量监管，努力让百姓“放心消费、安心生活”。

开展行业精准整治。聚焦童装、家纺、装饰纸、水性涂料等特色消费品，建立婴童用品、家电建材、电动自行车等六大品类常态化监管机制，对临安装饰纸、临平家纺、婴童产品开展专项整治，从严查处无证生产、虚标标识、以次充好等行为，落实不合格产品抽检、召回闭环管理。同时，依托电商产业优势深化平台共治，压实平台质量主体责任，开展线上线下一体化抽检，持续净化网售消费品市场。

推动消费品产业转型升级。引导企业制定高于国标、行标的产品标准，在智能家居、母婴、绿色家纺领域培育企业标准“领跑者”。梳理消费品质量短板，升级安全、能效、环保关键指标，完善碳标签、绿色认证体系，推动产品向绿色、智能、适老化方向迭代。

擦亮本土消费名片。针对临平家纺、临安装饰纸、余杭家具、西湖龙井、径山茶等特色产业，实行“一产业一方案”，下沉专家和检测资源，免费提供标准、检测、品牌申报等一站式服务，培育数字化示范车间、质量提升示范企业。推进老字号质量振兴，指导王星记、知味观等完善全流程质控，推动传统工艺标准化。扶持本土新锐消费品牌，让“品质杭货”成为老百姓信得过的标识。

放大品牌赋能效能

品牌是一种无形资产，能够提升产品的市场辨识度、竞争力，最终实现价值跃升。

2006年，浙江在全国创新构建以“区域品牌、先进标准、市场认证、国际认同”为核心的“品字标”品牌建设体系。海康威视、老板电器、西子电梯等一批品牌，由此成长为杭州鲜明的城市标识。

多年来，杭州以“品字标”区域公共品牌为抓手，着力做强“品字标”核心公共品牌，实施“千企创牌”行动，构建起“公共品牌+企业品牌+区域公用品牌”三位一体发展体系。目前，全市“品字标”认证企业1183家，总量居全省第一。“品字标”已成为杭州高质量发展的“加速器”。

2025年，浙江聚力打造具有国际影响力的“浙江精品”，并于今年6月发布首批“浙江精品”认定名单。杭州独占14席，占全省总量的38.8%，再次位居全省首位。

从“品字标”到“浙江精品”，杭州品牌矩阵日渐成形。与此同时，杭州统筹多层级创牌，聚力做优区域特色公用品牌。

西湖龙井作为中国十大名茶之首，承载着深厚的历史文化底蕴，是杭州最具有代表性的地域品牌之一。杭州构建起以“条例+办法+标准”为核心的三位一体制度保障体系，持续开展“雷霆”系列地理标志保护专项行动，严厉打击生产销售假冒西湖龙井茶和侵犯“西湖龙井”商标权利等违法行为，为这一“金字招牌”产业健康发展保驾护航。同样的保护力度也覆盖到径山茶、临安山核桃等地理标志产品，授权、监管、维权全流程管理持续规范。

此外，杭州还着力打造滨江智能物联、萧山汽车零部件、临安装饰纸等产业集群品牌。桐庐“桐庐味道”已覆盖全域农产品，淳安“千岛农品”市场口碑日益凸显……通过提升区域产业辨识度，品牌的赋能效能进一步放大，“杭州品牌”的城市标识愈发鲜明。