《今日浙江》记者  叶 慧

网格员是什么？他们没有公务员身份，也不在事业编制内；他们既可能是专职的，也可能是兼职；他们或是村居两委负责人，或是城乡社区工作者，或是广大群防群治队伍中的一员。

在疫情防控期间，浙江全省33万名网格员全情投入，在一个个乡村社区拉开一张“外防输入、内防扩散”的大网，串起联防联控最坚固的人民防线。

长兴县雉城街道网格员教居民使用“社区e家清”服务平台 谭云俸 摄

小网格大舞台

“请把店里员工的健康证给我看一下。”“超市里的消防通道不能堆杂物”……每天一早，乐清市城南街道清远社区网格员李婉静就开始了网格内的日常巡查。一路走来，她时时关注道路卫生，问候沿路居民，“这个叔那个姐”，好不亲切。

青春脸庞、亲和的笑容，这位“90后”大学毕业生深受社区居民喜欢。李婉静说：“我喜欢这份工作。它不仅锻炼了我的胆量和沟通技巧，还能帮助到很多人。”

近年来，浙江网格员队伍中像李婉静这样的年轻人越来越多。他们有活力、有想法、有干劲，积极投身基层熔炉锻炼，在小网格中追逐人生大梦想。

杭州市余杭区临平街道梅堰社区网格员金震宇是个26岁的大男孩，对梅堰社区人熟地熟，“问不倒、难不住、一口清”。2018年他被评选为“浙江省优秀网格员”。

问金震宇是怎么做到的？他说，合格的网格员应该有一双“火眼金睛”。他在走访网格居民的同时，绘出一张汇集网格基本情况图、流动人口服务图、重点场所管理图、扶贫帮困图、应急避灾疏散图等的电子版“平安网格地图”。如今，这张平安网格地图已经改版多次，各种信息一目了然，发现问题能及时应对，经验做法还被推广到全省，运用到“基层治理四平台”中。

“网格工作以服务管理为主，信息化手段是重要支撑。”省委政法委基层治理指导处处长陈旭瑾说，年轻人善于用信息化手段收集、研判信息，知识储备和相关技能更为丰富，在网格工作中大有用武之地。

今年1月，嘉兴市南湖区余新镇面向社会招聘专职网格员，放出的10个岗位吸引了100多人报名。新招录的网格员中80%有大学学历，平均年龄为29岁。

发现隐患、上报矛盾、参与防汛、服务老人、管好卫生……网格员工作辛苦忙碌、任务繁琐，为何成为年轻人追捧的“香饽饽”？刚入职的余新镇网格员王涛说：“一个网格就是一个小社会。我希望通过服务网格锻炼能力、了解社会，赢得大家的尊重。”

进课堂“充上电”

新招聘的网格员，特别是刚毕业的大学生，缺乏基层社会治理经验，急需专业知识和技能培训。为此，浙江各地将专职网格员纳入社会工作者管理体系，整合社会优质资源，持续开展对网格员的培训轮训工作。

杭州市开办了10多期网格员培训班，2000多名新上岗的网格员为职业发展“充上了电”。此外，杭州还编写了《网格员应知应会手册》，让网格员随时学、随地学，用“碎片化”时间来“充电”。

宁波注重提升网格员的实战技术，去年8月，由宁波消防救援支队组织，开展网格员专项拉练集中行动，提升网格员消防安全检查业务素质和排查安全隐患能力。1.3万余名网格员深入各地群租房、沿街店铺、家庭作坊，参照示范片及《实操手册》中提及的规范标准开展安全检查。

“进入作坊，我会仔细对照消防安全管理细则，逐一检查室内的防火分隔、报警器等消防设施、安全疏散通道的情况。检查完规定项目后，我还会再次确认室内的整体情况，因为多看一眼就可能减少一场事故。”参加了这次实战训练的慈溪市坎墩街道沈五村专职网格员俞红说，“这些技能书本上学不到，将终身受益。”

熟稔法律条文、善于沟通表达、懂点心理知识、牢记居民信息……通过课堂学习、实战演练、技能比武，网格员练就了“十八般武艺”，成为合格的信息员、调解员、服务员、安全员。

今年以来，全省网格员每天采集上报各类信息4.36万件，街道、社区自行办结率90.46% ，确保了大量的矛盾纠纷和问题隐患在第一时间发现解决，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

温岭市泽国镇逢儒社区网格员回访居家隔离人员

可提升有归属

“盼望职业有发展”，成为网格员普遍的心声。

去年以来，嘉兴、台州等市率先推出网格员队伍职业化的举措，在职责定位、薪资报酬、奖罚制度上不断规范完善。

嘉兴市要求各县（市、区）每年安排专项经费，保障专职网格员的薪酬，足额缴纳“五险”，并建立工资待遇正常增长机制，用待遇留人 。去年嘉善县专职网格员足额缴纳“五险”外，平均年收入有5万元，今年能提高到7万元。

台州市严把专职网格员的职责定位，梳理出网格员日常“工作清单”，要求网格员对照清单抓好落实。看中网格员扎根基层、采集信息便利的优势，一些业务部门常提出增加入“格”项目。台州政法部门严格把关，列出网格员的职责清单，确保专职网格员轻装上阵，高效履职。

网格员基层工作经验丰富，从这样的“人才库”中选用人才，不失为吸引并留住优秀网格员的好方法。各地积极打通网格员职业晋升的通道。

2月18日，龙泉市兰巨乡蜜蜂岭村网格长柳赐清因防控疫情表现突出，被火速提拔为村党支部副书记。防疫期间，柳赐清尽心尽责排摸外出返乡人员，参与省道卡点值班，还迅速组建村巡逻队，取消和疏导喜事、庙会、聚集活动10余起。

龙泉市委常委、组织部长雷超说，龙泉近年来探索打通网格员职业发展瓶颈，建立村（社区）有为青年人才库，支持各乡镇（街道）把优秀的网格员纳入镇街后备干部重点培养。

为激发网格员的职业荣誉感，台州市路桥区还精心营造特色网格文化，创作《网格员之歌》，拍摄以网格员为主题的微电影，用影视歌曲来赞美网格员，传播他们的故事，进一步凝聚力量、鼓舞干劲。

据悉，今年战“疫”期间，杭州、宁波、温州、台州、衢州、丽水等地通报表扬了一大批优秀网格员。鹿城、瓯海、桐乡、越城、椒江等地还择优选聘一批表现突出的网格员成为村（社）干部。

今年2月，省委政法委还向全省网格员致信，称赞“网格员是最美浙江人的优秀代表”。

待遇有保障、发展有空间，越来越多的网格员在平凡的工作中，找到属于自己的“诗和远方”。