今日浙江记者  邵玩玩

“打造城市15分钟、乡村30分钟公共文化圈，建设老百姓家门口的图书馆。”去年6月，浙江省启动公共图书馆服务大提升行动，各级公共图书馆积极优化场馆布局，努力解决图书馆布局不合理、基层群众借书难等问题，朝着整合图书馆资源、实现一体化管理的方向阔步迈进。、

温州市瓯海区南瓯明园城市书房

暖心服务

“这本《小狗，我的小狗》是向杭州图书馆借的，居然能在省图书馆还掉，真是太方便啦！”2月7日，来自淳安的沈女士感叹道。因为孩子想看的书，在淳安县图书馆借不到，沈女士通过线上下单由市馆寄到家，过年期间来杭州市区出差，就近还在了浙江图书馆。

书籍多流转、读者少麻烦，这得益于浙江省公共图书馆通借通还服务。所谓通借，是指读者可以不受区域限制，就地借阅省、市、县任意馆的图书；所谓通还，是指图书不受所属馆限制，可以归还在以上任意馆。读者就近就便借还书，既节省了时间，又丰富了选择。

从今年2月1日起，浙江省内所有公共图书馆均实现纸质书通借通还，这是打破公共图书馆服务边界、提升基础服务效能的便民举措。浙江成为全国首个实现省域公共图书馆纸质书通借通还省份。

“以往常常有读者拿着其他馆的书想还到浙图，或者希望浙图的书能有更多的还书点。如今，通过数据平台时时交互，后台物流定期流转，读者的愿望成了真。”省图书馆工作人员说，这是最实在的便利。

让每一个人都能享受阅读的美好体验，浙江许多县级公共图书馆增设的视障阅览区，成为一道暖心的风景。

走进温州市平阳县图书馆的视障阅览区，只见400册类别各异的盲文书籍整齐排列着，一旁，盲用电脑、盲文点显器和盲文刻录机等设备一应俱全。“这些视障读者专用的现代化设备，为我们阅读、学习提供了好去处。”市民王先生说道。

此外，全省所有公共图书馆实现馆内WIFI全覆盖、97%图书馆提供了RFID自助借还服务。更令群众感到温暖的是，从不断升级提供行李寄存、雨伞、母婴室等便民服务，到积极开展轮椅坡道、盲道等无障碍设施建设，方便各类特殊群体出入……小处着眼的升级服务，为读者营造出安全感十足的阅读氛围。

全域覆盖

新古典主义脱口秀、八卦掌教学公益课……自去年11月开馆以来，“岭读”城市书房活动不断，成了宁波市海曙区的新晋网红打卡地。它由区级文保建筑镇明岭庙改建而成，全新开馆的“岭读”藏有1.5万余册书籍，市民出示身份证便可自由进出，书房内还专门为儿童设置了“快乐阅读小屋”。

如果说城市书房的主要功能在于服务周边，那么，主题图书馆则聚焦特定领域收集专藏文献，满足读者对某一类知识的需求。在丽水，浙江省首家侨乡文化主题图书馆尽展青田侨乡和民俗风貌。在杭州，坐落于中天竺的杭州图书馆佛学分馆，曲径通幽花木深；坐落于大运河畔的钢琴分馆，由知名钢琴演奏艺术家郎朗担任发起人……

图书馆已不止于书籍借阅，浙江以“图书馆+”的模式实现跨界融合，焕发出图书资源新活力。截至去年底，全省跨界打造了各类主题图书馆和城市书房900多家，精细化的公共文化服务正成为浙江百姓幸福感的重要来源。

奋进者知不足，如何让农村百姓在“家门口”就享受到省、市、县图书馆的同等资源和服务，成了重中之重的民生事项。

去年，全省各级公共图书馆通过区域联通、网络互通等技术手段，加快推动图书资源向基层和农村下沉。据悉，已有34%的村级基层综合性文化服务中心、农村文化礼堂纳入到当地的公共图书馆业务管理系统中，为读者提供图书借还服务。

不断缩小城乡图书馆资源差距，浙江正着力完善省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）五级公共图书馆服务体系，重点解决基层网络不健全、资源不充分的问题。

“五级公共图书馆服务体系的提出，有助于最大限度提升图书馆的覆盖面，实现一体化管理，建成公共图书馆共同体。我们也在努力依托共同体，为读者提供无差别服务，实现图书馆服务供给更高水平的均衡。”省图书馆副馆长胡海荣说。

台州水心草堂

数字赋能

“你看，支付宝芝麻信用达到550分，就可以开通借书证了。”“点开这里，只要馆藏本数还有额度，就可以借到这本书了。”……自去年12月台州市路桥区螺洋街道水滨村水心草堂正式启用以来，每天都有村民前来借阅图书。这是全省首家村级信阅服务点，老读者教新读者如何通过手机借书。

以信用为依托，免除读者证和借书押金，是全省公共图书馆以联合形式推进无边界服务的一大重要举措，目前已覆盖全省所有县级以上公共图书馆。

记者了解到，2018年4月，浙江省公共图书馆信用服务平台（信阅平台）推出后，全省读者可凭借信用免押金借书，享受40余万种新书在线“点单”快递到家服务；2019年1月，信阅平台增加100万册浙江图书馆馆藏图书，借阅范围开放至全国；2020年1月，信阅服务从线上延伸至线下，进驻书店，为图书馆开辟了“阅读零成本、服务均等化”新阵地，读者可在门店选借新书，由图书馆买单。

不止浙江户籍居民可享受该服务，来浙的游客甚至互联网上全国乃至全世界的读者，都可以通过“信阅”平台注册成为浙江任何一家公共图书馆的读者，真正提供“零门槛”借阅。

此外，浙江打破信息孤岛，实现全省文献资源一键服务。文献信息资源被最大程度整合起来后，形成全省图书馆“一张网”、文献资源和活动信息“一朵云”，开展一站式服务，大大提升了公共图书馆的服务效能。

今年2月1日，全省文献信息资源共建共享平台正式上线运营，平台主要包括全省联合目录、读者活动、数字展厅、数字阅读等四大功能。据悉，接下来平台还将不断整合数据库服务功能，进一步对接高校和科技系统，实现更大范围的数字资源统一检索和统一获取。