绍兴市越城区府山街道党工委书记 杨枝华  

　　府山街道位于绍兴古城中心。古城八大历史文化街区，府山街道就占了六个。辖区内老旧小区多、人文景点多、商贸单位多，来往游客众多。

　　针对开放式景区与社区交融的治理难题，2004年，府山街道开始探索党建引领下的社区“契约化”共建工作，社区党组织与辖区单位党组织签订契约，共解基层治理难题。2010年1月22日，习近平同志在第三批深入学习实践科学发展观活动简报上，对社区“契约化”共建工作作出重要批示。

　　15年来，社区“契约化”共建工作在迭代完善中展现了旺盛的生命力。我到府山工作后，结合社区治理新特点，把契约共建理念延伸到社区网格上，打造“5分钟便民服务圈”，决心将这张“金名片”擦得更亮。

　　群众的幸福感，存在于一个个微小的服务中。经调研，街道党工委决定布设网格驿站，作为“契约化”共建深化和开展基层治理的有效载体，把为民服务平台建到群众“家门口”。

　　立说立行。我们通过摸排街道社区内自有房屋、与辖区内共建单位联建、依托小区物业用房等方式，建成了30个网格驿站，将原本在社区办理的政务服务、就业帮扶、纠纷调解等事项前移至驿站。居民如需开个证明、办理社保医保等业务，在家门口的网格驿站就能办理。

　　网格驿站运行一段时间后，街道党工委就“驿站如何发挥作用”广泛征集网格员和社区居民的想法。有居民提出，驿站不仅是办事之地，还可以增设水台、咖啡吧，成为大家休息聊天的场所。还有居民建议，把契约共建的幼儿园引进网格驿站，开办少儿托管中心，让孩子放学后有去处。

　　这些建议和想法让我们脑洞大开，在网格驿站设立微书吧、健身房、少儿托管中心，添置了饮水机、充电宝、医疗急救包等用品。

　　各社区以契约共建为桥梁，纷纷根据居民的喜好推出特色服务。铁甲营社区与共建单位唯康养老服务公司合作，在网格驿站开辟老年餐窗口，邀请食堂厨师为社区老人烹制养生营养菜，给予老人打折优惠。团结社区在驿站开设兰亭书法课堂、养生小科普等特色课程，吸引居民“常来坐坐”。

　　为让网格驿站更好地服务群众，我们为每个网格驿站组建了一支强大的服务团队，配备一名专职网格员、一名街道下派干部，还有消防应急、市场监管、综合执法人员，以及若干名网格志愿者。

　　此外，我们以驿站民主议事厅为平台，组建“环境保护、民生议事、矛盾调解、扶贫帮困”等共建共治组织120个，与街道辖区202家经营单位（商铺）、3200名党员群众开展契约共建，实施“红润小路”“共建幸福邻里”等共建项目200多个。

　　如今，走在府山街道，随处可见网格驿站，这里既是居民茶余饭后的会客厅，也是民生民意的交流室。设在景区街巷的网格驿站，更是服务游客和城市路人的“温暖港湾”，党员和共建单位的志愿者轮流值班，无论是疲惫的游客，还是遇到急事的居民，都能在此得到帮助。越都社区党委书记、居委会主任诸妙茵笑着对我说：“社区、居民与共建单位心向一处聚，力往一处使，大家早已亲如一家。”

契约共建、驿站连心。接下来，我们将进一步拓展“契约化”共建朋友圈，优化网格驿站管理效能，让“小驿站”成为服务居民的幸福家园。