谢雨翔

“既有事前提醒，又有事中咨询，更有事后关怀，这套‘流程’真贴心。”近日，温州市鹿城区纪委监委开展“暖心”活动，一名党员干部对此连连点赞。

“纪法红线”不清、“担心犹疑”自身行为触犯纪律……面对基层干部普遍存在的“心理压力”，温州市鹿城区纪委监委将严管厚爱划为前、中、后三个阶段，聚焦“模拟问责、暖心咨询、暖心回访”三大功能，形成激励闭环，以“暖心咨询”促干部勇担当善作为。

事前“模拟问责”，前置监督“摄像头”。针对党员干部的问责虽能起到惩戒、震慑作用，但终究难收覆水，后果难以改变。鹿城区纪委监委创新推出“模拟问责”机制，抓早抓小、防微杜渐，梳理出可能需要问责的情形提前研判，精准整治在重点工作推进、重大项目落地中不担当、不作为、慢作为等形式主义官僚主义问题，有力有序推进工作。

“形为模拟，实为预警，可以对工作可能不到位的部门进行鞭策和提醒。”鹿城区纪委监委有关负责人介绍。比如在瓯江新城项目推进中，区纪委监委运用“模拟问责”助力核心地块清零工作，发现主动解决惠企政策落实不力等问题并提醒27人次，为企业综合减负6.38亿元。

事中“暖心咨询”，打造答疑“大百科”。2023年，鹿城区纪委监委上线“暖心”平台，包括开通咨询热线、设立咨询办公室，提供“暖心纪法答疑、暖心纪法保障、暖心纪法救助、暖心纪法帮扶”系列暖心服务，为有需要的党员干部释疑解惑、纠偏扶正，激励担当、提振信心。

“参加同学会是违纪吗？”“闯红灯、违章停车，会受到党纪处分吗？”这些疑难困惑，因为“暖心”平台迎刃而解。为提升专业性，鹿城区纪委监委组建囊括纪检监察、人事、公安、检察、法院等15个部门、34人组成的“专家团”，对疑难复杂的纪法咨询事项进行会商研判。同时，建立系统化、规范化常见纪法问题答疑库，在微信公众号上供党员干部查询，并汇编常见解答问题和典型案例发放给各部门、街镇、村社干部。去年来，规范打造区、街镇、村社三级暖心咨询室35个，受理咨询事项527件，反馈满意率达100%。

事后“暖心回访”，助力跌倒“再出发”。对干部负责，为受处分干部“再扶一把”，鹿城区纪委监委坚持“一人一策”开展受处分人员回访教育，把处分“影响期”变成干部“考察期”，协同组织部门深化结果运用。2023年以来，回访教育230人次。

“我们将通过全链条深化‘暖心’机制，体现组织对党员干部的政治关爱、信任关怀和教育引导，进一步激发广大党员干部敢闯、敢干、敢拼热情。”鹿城区纪委监委相关负责人表示。