特约记者  庞晓栋

2025年8月，台州市入选国家级城市“一刻钟便民生活圈”全域推进先行区试点。1年多来，台州市向内提升服务品质、向外延伸服务内容，全力打造便民、多元、智慧的城市生活圈，为城市居民带来看得见、摸得着、感受得到的民生实惠。

台州市椒江区万济池菜场二楼美食区

摸清需求

服务“嵌”到家门口

建设“便民生活圈”，满足居民多样动态需求是关键。台州市按照“居民缺什么，‘圈’里就补什么”的原则，采取“专人管理+需求清单+建设计划+落地项目”模式，先摸清各社区在购物、餐饮、养老、托育等方面的急难愁盼，再制定有针对性的建圈方案。

临海市大洋街道吉利社区是2023年成立的新社区，常住人口8789人，非户籍人口占六成以上。为建好“便民生活圈”，社区向居民征集服务内容，发现服务好“一老一小”的呼声最高：独居老人期盼能就近吃上一口热乎饭，双职工家庭急需课后托管。

就此，吉利社区把小区架空层等“边角空间”整合改造成一个个微型邻里点位，建起社区食堂、健身场地和文化活动室，居民步行15分钟就能抵达。依托这些场地，社区引进课后托管机构，创办“yuè夜校”，开设覆盖全年龄段的课程，解决居民急难愁盼的同时，也丰富了社区居民生活。

“‘一刻钟便民生活圈’，不是简单地把服务搬到居民家门口，而是要让服务真正贴合居民的需求。”台州市商务局相关负责人说，各地坚持需求导向，通过问卷调查、居民议事会等方式，广泛收集居民建议，动态调整服务项目。比如，针对年轻家庭的需求，增加了托育、早教等服务；针对老年人的需求，推出了中医问诊、免费修脚等健康服务；针对上班族的需求，延长了部分服务点的营业时间，推出了夜间便民服务。

基于每个社区的“口味”不同，台州市还组建了由57名专家构成的指导团队，确保“一刻钟便民生活圈”建设与本地文化、产业特色有机融合，避免“千圈一面”。

如今，台州市的“一刻钟便民生活圈”已经从最初的生活服务延伸到文化、体育、养老、托育等多个领域，形成了“15分钟步行可达、服务功能齐全、生活品质优良”的城市生活空间。全市共建成100个“一刻钟便民生活圈”，覆盖155个村（社区），居民满意度达95%。

升级场景

品质“融”到烟火中

当“15分钟步行可达”满足了基本需求，如何让市民的日常生活更有质感？台州市从改造老菜场破题，让市民在柴米油盐中感受品质生活。

傍晚时分，椒江区万济池菜场二楼“万市大集”人头攒动。食客在一楼挑好鲜活的梭子蟹和海虾，直接送到二楼的“阳光厨房”，半小时内就能吃上现捞现烧的海鲜美食。

这座承载椒江人近百年记忆的老菜场，改造之初便定下向现代化社区生活中心转型的主基调，在市场功能上做“加法”：盘活二楼闲置的2100平方米空间，引入区域特色商家，涵盖咖啡轻食、传统小吃、海鲜代加工、手作市集等，将菜场转型为集购物、餐饮、文化、社交于一体的社区生活中心。改造后的菜场日均客流约2000人次，其中年轻人占比超七成。

目前，台州市累计投入农贸市场改造资金2亿多元，创成五星级农贸市场1家、四星级26家、三星级113家。

跳出餐桌，消费场景的升级是另一场精彩的“空间魔法”。山姆会员商店、盒马鲜生等项目相继落地台州；方同仁、王味和等“老字号”深耕社区下沉市场。位于台州市区的耀达路步行街，全长仅400米，却集聚了80多家餐饮店铺，经常举办街头驻唱、篮球联赛等活动，成为省级“夜间经济”样板城市核心街区。

为让“家门口的便利”与“潮流消费的新鲜感”无缝对接，台州市积极发展首店经济，引导知名品牌在现代商圈、特色街区和大型社区扎根，让社区居民在“一刻钟便民生活圈”中有更多消费选择。葭沚老街引入国家级非遗徐元白艺术中心及小亦美·许家菜等近20家城市首店；南官新天地商业街区的区域首进品牌占比高达40%。

此外，台州市持续开展“一刻钟便民生活服务月”活动，组织潮牌零售、网红餐饮、运动场馆、亲子机构等商家参与，推出“百县万店惠民生”“中医药养生夜市”“消费以旧换新”“社区生活节”等服务消费场景，让居民在家门口就能逛出新鲜感、买出实惠感。

数字赋能

便捷“集”到平台上

打开黄岩区东城街道嘉盛社区的“邻里守望”互助小程序，助餐、助洁、代购、陪诊、维修等需求一键发布，系统智能匹配、服务全程留痕；独居老人家中配套的一键呼叫设备直连平台，紧急求助5分钟内响应。“以前是老人找服务，现在是服务找老人。”嘉盛社区党支部书记、居委会主任陈亦欣说。

如今，越来越多“一刻钟便民生活圈”加快数字赋能，让百姓生活更加便捷。台州市商务局相关负责人介绍，近年来，台州市持续打造智慧社区便民服务集成平台，打通部门数据资源，集成图书借阅、智慧医疗、活动报名、线上教育等功能，居民足不出户即可“一屏观全域、一键享服务”。

在路桥区路北街道银安社区，智慧化服务成为“一刻钟便民生活圈”的亮眼标签。社区打造的“智慧生活圈”平台，整合了周边商超、药店、维修点等30余家商户资源，居民通过手机小程序就能在线预约理发、家政、维修等服务，还能实时查看老年食堂的菜品和余量。“子女在外地工作，以前买菜做饭最头疼，现在手机上点一点，半小时就能送到家。”80岁的独居老人王大爷说，社区还为他配备了智能手环，能实时监测心率、血压，出现异常会自动报警。

智慧化不仅体现在生活服务上，更延伸到社区治理的方方面面。在黄岩区东城街道，社区推出“邻里帮”平台，将居民的需求和志愿者的服务精准匹配，退休教师、医生、维修工等纷纷加入志愿者队伍，形成了“人人为我，我为人人”的好氛围。目前，该平台注册志愿者超2000人，累计提供服务超5万次。

“数智云健”“星管家”……这些社区线上平台还建起居民诉求反馈、参与共治的渠道，动态分析居民服务需求变化，让社区服务更加符合居民需求，实现服务供给与居民需求精准匹配。

小服务就是大民生。台州市将继续深化“一刻钟便民生活圈”建设，进一步扩大服务覆盖面，提升服务品质，把便民生活圈打造成居民“幸福圈”。