贾 薇  高舒卉

　　仲裁作为国际通行的经贸投资争议解决机制，是营造市场化、法治化、国际化营商环境，统筹推进国内法治和涉外法治的重要力量。

近年来，浙江通过创新仲裁管理模式、拓展专业服务网络、培育国际仲裁品牌等举措，全面提升仲裁的整体公信力和国际影响力，让仲裁提质增效带来的法治红利惠及更多市场主体。

衢州仲裁委员会互联网仲裁

参与解纷

筑牢稳定基石

　　2024年11月，某消费金融公司因余某贷款逾期，向衢州仲裁委网络仲裁平台提请仲裁追债。衢州仲裁委迅速线上开庭审理调解，推动矛盾消散在“云端”。消费金融公司代理人刘某赞称：“仲裁调解效率高，保障资金回笼快！”

　　这是浙江面对互联网金融借贷纠纷高发形势创新的互联网仲裁模式。2018年至今，全省仲裁机构累计处置化解互联网小额金融借贷矛盾纠纷超50万件，标的额超43亿元，以高效解纷保障金融消费者权益、助推金融“活水”畅流。

　　近年来，浙江努力以仲裁串起矛盾纠纷预防化解全链条，让仲裁在金融贸易、电子商务、土地开发、科创投资、生活消费等多个领域发挥作用，为筑牢社会稳定基石“添砖加瓦”。

　　此前，金华市汽车南站综合开发投资项目深陷合同纠纷泥沼，面临停滞风险。金华仲裁委迅速组建专家团队深入调研，5次开展“背靠背”调解，创造性提出业绩补偿分期支付方案，最终促成企业续约合作。“仲裁团队的专业方案，不仅化解了烂尾风险，实现了国有资产增值，还提振了外来资本信心。”项目负责人表示。

　　面对保险行业理赔时效长、定损争议多等痛点，杭州仲裁委员会在中国人保、阳光保险等浙江分公司设立保险受理处6个，推动保险纠纷化解规范化、专业化、高效化。2024年，共调解保险案件6700余件，涉及保单金额近3亿元。

　　据统计，2024年，全省仲裁案件调解和解率达41%，平均办案周期较全国缩短18%，99.8%的申请执行仲裁裁决得到法院支持。

涉外仲裁

逐浪开放蓝海

　　日前，“桂防渔××”号船舶停航风波引发的矛盾纠纷在“海上共享法庭”（宁波仲裁委服务站）成功化解。这起纠纷起源于去年8月，因异地渔船检验政策调整，租赁船舶被迫滞港超期，导致船东错过渔汛旺季、损失巨大，矛盾激化诉至法院。宁波海事法院与宁波仲裁委员会联动开启仲裁多元纠纷化解机制，派遣仲裁员兼调解员精准施策，促成案件在6日内达成和解意向、21日履行完毕，当事人连连点赞。

　　“随着港口经济、海洋经济蓬勃发展，涉海主体对争议解决多元化的需求日渐凸显，海事海商仲裁在服务经贸往来中发挥着越来越重要的作用。”浙江省司法厅负责人说。

　　近年来，浙江持续深耕海商事仲裁服务，构建起5家专业海商事仲裁服务机构、201名顶尖海商事仲裁专家形成的支撑体系，尤其在宁波舟山港，建设“一站式”海事法律服务中心，专业高效处理海上货物运输、港口建设、船舶修造、船舶租赁等涉海纠纷，全力打造国际商事海事争端解决“优选地”。2024年，全省办理海商事仲裁案件167件，调解和解68件，法院委托调解成功率达72%。

　　去年4月，浙江首家国际仲裁机构——杭州国际仲裁院正式揭牌。面向全球招募境外仲裁员49名，与12家境外知名争端解决机构签署备忘录，与42家国内仲裁及争议解决机构，法律、经贸、科技等行业组织建立合作机制，成立跨境电子商务综合试验区仲裁联盟……一年来，杭州国际仲裁院朝着集聚高端要素的国际争端解决新平台不断迈进。2024年，累计受理涉外仲裁案件297件，涉及标的超33亿元，案涉新加坡、英国、文莱等21个国家及地区，国际案件当事人来源国数量同比增长46%。

　　为企业“出海”筑起法律护城河，在全球海事规则重构中发出“中国声音”……浙江仲裁为打造开放层次更高、营商环境更优、辐射作用更强的对外开放新高地持续赋能。

服务革新

创优营商环境

　　“就地裁决，让我们省去了到香港打官司的麻烦，在‘家门口’就拿到了货款，现在的仲裁服务太周到了。”在诸暨市山下湖镇的“珍珠小镇”仲裁服务联络站，绍兴利鑫珠宝有限公司负责人感慨。

　　此前，该公司参加香港珠宝展并与香港某公司签订跨境合同，对方收货后却未按约定支付款项，多次交涉无果后，向绍兴仲裁委员会申请仲裁依法维权，最终联络站快速裁定支持，化解了企业的“烦心事”。

　　该联络站成立于去年7月，致力于为珍珠企业提供一站式仲裁法律服务。“作为仲裁机构与企业之间的直接联系点，联络站不仅能让仲裁机构及时掌握企业需求，提供定制化的仲裁服务，还可以促进仲裁机构与行业协会、商会等组织的合作，共同研究解决行业内的共性纠纷问题，提高仲裁服务的响应速度和质量，拓展民商纠纷化解资源，降低经营主体的司法维权成本。”诸暨市社会治理中心相关负责人表示。

　　为满足不同层次商事主体的仲裁需求，近年来，浙江各地仲裁委主动延伸服务半径，完善驻点联络工作机制，优化仲裁业务流程，构建起全方位、多层次、立体化的仲裁服务体系。

　　去年5月，台州仲裁委员会携手黄岩法院设立诉裁协同化解工作站，创新推动仲裁与诉讼、调解等纠纷解决方式深度融合，推动自动履行率达76.42%；同时，紧扣上市公司服务集成化改革，将仲裁增值服务纳入涉企服务“一类事”集成办理体系，为超过300家企业提供涉仲裁信息查询服务，平均办结时间压缩至5个工作日，助力企业上市“加速跑”。

　　把握数字时代新趋势，温州仲裁委员会推出“仲裁在线”，支持网上立案、电子送达、电子卷宗、数据共享，实现仲裁服务“掌上办、指尖办、马上办”。自2023年1月平台上线以来，网上立案1998件，电子送达2306件，出具拟上市公司查询仲裁案件记录34次，破产企业查询仲裁案件记录36次，真正做到“当事人少跑腿，数据多跑路”。